【1】ふぁみりー居宅介護支援事業所は、高齢者が要介護状態等になった場合においても、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援します。

【2】利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に公正中立に提供されるよう配慮します。
事業所はサービスの提供にあたり保健・医療・福祉サービスを提供するものとの連携に努めます。

サービスを提供する上で知り得た利用者及び、その家族に関する秘密及び個人情報については、利用者または第三者の生命・身体等に危険がある場合など正当な理由がある場合を覗いて、契約中及び契約終了後、第三者に漏らすことがありません。
また、あらかじめ文書により利用者の同意を得ない限り、サービス担当者会議等において利用者またはその家族の個人情報を用いません。